Label Safe Travels pour notre agence de voyage au Guatemala

Terra Guatemala obtient les labels Bioseguridad & Safe Travels

Depuis le début de la crise sanitaire, Terra Guatemala se plie en quatre pour offrir à ses voyageurs une expérience à la fois sûre et authentique. Nous souhaitons que chaque voyage soit avant tout un moment de découverte et de partage. Afin que cette expérience soit positive pour tous, nous veillons à ce que chaque voyageur, guide local, chauffeur, ou communauté maya soit formé et protégé par un protocole sanitaire strict.

Aujourd’hui les efforts de notre agence sont récompensés par deux distinctions :
– Label Bioseguridad Turistica, remis par l’INGUAT (institut guatémaltèque du tourisme)
– Label Safe Travels, remis par le WTTC (World Travel & Tourism Council)

Le Guatemala, une destination approuvée par le WTTC

Après 6 mois de confinement, le Guatemala a rouvert ses frontières le 18 Septembre 2020. Depuis cette date, il est demandé aux voyageurs de présenter un test Covid négatif <72h pour entrer dans le pays (test Antigène ou PCR). Depuis fin Février 2021, les voyageurs vaccinés contre la Covid n’ont plus besoin de présenter de test.

Le 12 Octobre 2020, le Guatemala a obtenu le label Safe Travels délivré par le World Travel & Tourism Council (WTTC), après s’être conformé aux protocoles sanitaires recommandés par l’instance internationale. Le WTTC représente le secteur privé mondial du voyage et du tourisme, il a conçu cette certification dans dans le but de contribuer à une réouverture responsable et sûre du tourisme.

Vous trouverez davantage de détails sur les mesures en vigueur au Guatemala et leur historique sur notre page Coronavirus – Actualité.

Terra Guatemala : certifications locale et internationale

Les deux labels obtenus par Terra Guatemala viennent récompenser les protocoles mis en place et la formation réalisée auprès de nos collaborateurs. Durant le voyage, notre équipe francophone offre une assistance francophone 24/24. Tout est organisé afin de pouvoir profiter de ses vacances l’esprit tranquille.

Voici quelques exemples des mesures mises en place sur le terrain :

– Transport privé : les véhicules sont désinfectés et aérés avant chaque service. Les chauffeurs portent un masque de protection et du gel hydroalcoolique est systématiquement mis à disposition des voyageurs. La capacité maximale des véhicules est réduite de moitié. Terra Guatemala contribue à la formation et à l’achat du matériel adéquat pour ses chauffeurs indépendants.

– Guides locaux : nous travaillons uniquement avec des guides certifiés. Chacun d’entre eux est formé pour respecter les gestes barrières, le port du masque, éviter les attroupements. Nous favorisons les visites avec guide privé plutôt que des excursions en groupe.

– Protocole  Covid : un registre est tenu durant le voyage des intervenants rencontrés. En cas de symptômes Covid, un test est rapidement effectué et toutes les personnes ayant été en contact sont prévenues sous 24h.

– Conciergerie francophone : nous sommes en contact régulier avec les voyageurs sur le terrain. Si besoin d’aide, nous nous chargeons de tout ! Par exemple lorsqu’un test est requis avant un vol retour, nous prenons rendez-vous avec un laboratoire certifié, le test est alors organisé directement dans votre chambre d’hôtel, nous assurons le suivi et l’envoi des résultats PCR sous 6h.

Des voyages authentiques et responsables

La crise traversée depuis plus d’un an par le secteur du tourisme a renforcé notre vision du voyage.

Nous souhaitons proposer des voyages de qualité, immersifs et responsables. Nous souhaitons favoriser l’économie locale en travaillant avec des guides locaux, en privilégiant de petites structures hôtelières respectueuses de l’environnement. Nous souhaitons éviter à tout prix le tourisme de masse en donnant un sens au voyage, en proposant des itinéraires hors sentiers battus et des expériences insolites.

Bien sur, tous les voyageurs aspireront à découvrir les grandes merveilles du Guatemala comme Tikal, Antigua ou le Lac Atitlan. Il sera possible de personnaliser ces visites et de découvrir différemment ces incontournables : au lever du soleil, en transport local ou à pied, par le biais d’une rencontre. Au delà des immanquables, il existe mille et unes façons de découvrir le Guatemala, et autant d’histoires à raconter !

Depuis plusieurs mois, notre équipe est repartie sur le terrain à la recherche de nouveautés. En voici quelques exemples :

– Déjeuner en famille chez l’habitant : visite avec un guide local des villages bordant le Lac Atitlan. Déjeuner chez l’habitant dans une ambiance familiale… le repas est servi chez les parents de votre guide !

– Rencontre avec des éleveurs de l’Altiplano : sur les hauts plateaux du Guatemala, Don Celestino et son fils Hugo ouvrent les portes de leur élevage de moutons. Échanges sur la vie quotidienne, le travail, les conditions de vie dans cette région reculée.

– Station biologique Las Guacamayas : séjour dans un centre de recherche travaillant à la préservation de l’environnement et à la réinsertion d’espèces en danger au coeur de la Réserve de la Biosphère Maya.

– Projet reforestation Xela : visite d’un projet de reforestation dans la région de Quetzaltenango. Sensibilisation au projet, activités communautaires, déjeuner et nuit chez l’habitant. Les voyageurs pourront participer au travail de l’association, pendant une heure, un jour ou une semaine (possibilité de volontariat).

Des conditions de vente flexibles et adaptées

Afin de pouvoir organiser sereinement vos prochaines vacances, nous avons travaillé avec nos partenaires afin d’obtenir des conditions plus flexibles pour toute inscription en 2021.

– Annulation gratuite et sans justification jusqu’à 15 jours de l’arrivée.
– Remboursement intégral des sommes versées par les voyageurs en cas d’annulation (des conditions spécifiques peuvent s’appliquer pour des vols nationaux).
– Changement de date en dernière minute lié au Covid : report du voyage sans frais.

Un projet de voyage ? Des questions sur la destination ? Notre équipe francophone se tient à votre disposition par téléphone, WhatsApp et par email.