Les dix étapes de votre voyage avec Terra Guatemala

Que se passe t’il entre votre premier contact avec nous et votre arrivée sur place ?

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1

Prise de contact

Nous recevons votre demande et un conseiller voyage francophone, votre interlocuteur unique vous contacte pour en discuter.

4

Confirmation de réception de votre acompte

Cela peut prendre jusqu’à 2 semaines, pas d’inquiétude !

7

Aide aux préparatifs

Pour vous aider à préparer votre voyage, nous vous envoyons des conseils et infos pratiques.

10

Donnez-nous votre avis.

De retour chez vous, vous recevez notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et commentaires nous aiguillent.

2

Construction de votre programme

Vous échangez avec votre conseiller, expert de terrain, et construisez ensemble l’itinéraire qui vous correspond.

5

Confirmation de vos hôtels

Nous réservons les hôtels que vous avez choisis. S’ils sont complets, nous vous proposons une alternative de même catégorie.

8

Envoi du carnet de voyage

Vous disposez du détail jour par jour de ce qui vous attend durant votre séjour.

3

Validation de votre programme

Vous êtes satisfait(e), on ne touche plus à rien! Il ne reste qu’à régler un acompte de 30% pour confirmer le séjour, puis nous renvoyer un formulaire d’informations.

6

Règlement du solde

Le départ approche ! Vous réglez le solde de votre voyage et pensez à faire votre valise.

9

Votre arrivée sur place.

Nous prenons de vos nouvelles dès votre arrivée et nous restons disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24 pendant toute la durée de votre séjour.

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Vous préparez bientôt un voyage ?

Construisez votre voyage sur-mesure avec notre équipe.

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